Fahiş fiyat ve stokçulukla mücadele: Tüketiciler nasıl şikayet edebilir?

Cumhurbaşkanı Erdoğan’ın fahiş fiyat artışı ve stokçulukla ilgili yaptığı boykot çağrısının ardından, bu tür uygulamalarla mücadele için tüketicilere çeşitli şikayet yolları sunulmuş durumda. İşte, vatandaşların bu tür şikayetleri nasıl iletebileceği ve sürecin detayları:

Fahiş Fiyat ve Stokçuluk Nasıl Şikayet Edilebilir?

Tüketiciler, fahiş fiyat artışı veya stokçuluk yaptığı düşünülen işletmeleri birkaç farklı platform üzerinden şikayet edebilirler:

Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER)

CİMER üzerinden fahiş fiyat uygulayan veya stokçuluk yapan firmalar hakkında başvuru yapılabilir.

Alo 175 Hattı

Tüketiciler, Ticaret Bakanlığı tarafından oluşturulan Alo 175 Hattı’nı arayarak sorunlarını bildirebilirler. Bu hattı kullanarak, ürün ve hizmetlerin adını, markasını, modelini, alışveriş tarihi ve yerini belirtip, fahiş fiyat, ayıplı mal veya hizmet eksikliği gibi detayları iletebilirler.

e-Devlet

e-Devlet üzerinden “Haksız Fiyat Artışı Şikayet Bildirimi” başlığı altında şikayet yapılabilir. Kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapıldıktan sonra, ilgili şikayet formu doldurulup başvuru yapılabilir.

Haksız Fiyat Artışı Şikayet Sistemi Mobil Uygulaması

Tüketiciler, mobil uygulama üzerinden Haksız Fiyat Artışı Şikayet Sistemi’ne başvuru yaparak şikayetlerini iletebilirler.

İl Ticaret Müdürlüklerine Başvuru

Fahiş fiyat artışı şikayetleri, vatandaşların bulundukları illerdeki Ticaret Müdürlüklerine bizzat başvurularak da yapılabilir.

Hazine ve Maliye Bakanlığı (Gelir İdaresi Başkanlığı)

Vergi usulsüzlükleri ve fiyat artışlarına dair şikayetler, Hazine ve Maliye Bakanlığı’na bağlı Gelir İdaresi Başkanlığı’na (GİB) da bildirilebilir.

Ticaret Bakanı Ömer Bolat’ın Açıklamaları

Ticaret Bakanı Ömer Bolat, özellikle asgari ücret artışı sonrası yaşanan fahiş fiyat artışlarına karşı denetimlerin artırıldığını belirtti. Fahiş fiyat artışı yapan işletmelere karşı cezaların caydırıcı olabilmesi adına cezaların üst sınırının arttırıldığını açıkladı:

Fahiş fiyat cezası üst sınırı 1 milyon TL’ye,

Stokçuluk cezası üst sınırı ise 12 milyon TL’ye çıkarıldı.

Ayrıca, stokçuluk yapan işletmelerin 6 güne kadar kapatılması mümkündür.

Bakan Bolat, vatandaşların şikayetlerini ilgili mecralar üzerinden iletmeleri gerektiğini, Bakanlıkların ise şikayetleri titizlikle inceleyerek gerekli yaptırımları uygulayacaklarını ifade etti.